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Lenkung

Heute habe ich eine neue Erkenntnis gewonnen. Mir war bis heute nicht klar, welche Art von Elementen die Lenkung betrachtet.
Systemtheorie untersucht vier Aspekte eines Systems:

• Funktion: Der Grund für das Existieren des Systems – bei Organisationen in der Regel der Hauptnutzen, den sie stiften.
• Struktur: Die statischen Elemente des Systems, die sich über einen betrachteten Zeitraum nicht relevant verändern.
• Prozess: Die dynamischen Elemente des Systems, Abläufe, relevante Veränderungen und ähnliches.
• Lenkung: Die verändernden Elemente des Systems, Entscheidungen, Treiber, Einflüsse von außen, Machenschaften, Beziehungen und vieles mehr.

Im Original von Bertalanffy ist ebenso wie im kybernetischen Regelkreislauf nur Feedback als 4. Aspekt genannt. Für Organisationen ist das zu wenig, da Steuerung, Führung und Treiber zusätzlich zu betrachten sind. Es gibt hier nicht nur Rückkopplungszusammenhänge.

Funktion

Eine gute Formulierung der Funktion einer Organisation gelingt, indem die Regeln zum formulieren von “Unique Selling Propositions” angewandt werden. Die Funktion ist der zentrale Zweck der Organisation – und dass ist es in der Regel auch, was die Einzigartigkeit ausmacht.